Najczęściej zadawane pytania

• Jakie rodzaje kubków oferujecie?

  W naszej ofercie znajdują się kubki białe, kolorowe, z wnętrzem w innym kolorze, kubki chameleon (zmieniające kolor pod wpływem ciepła), perłowe oraz z elementami dekoracyjnymi.

• Czy mogę zamówić kubek z własnym nadrukiem?

  Tak! Możesz przesłać nam własny projekt, zdjęcie lub tekst – a my naniesiemy go na wybrany kubek.

• Jaki jest czas realizacji zamówienia?

  Standardowy czas realizacji to 2–5 dni roboczych. W przypadku większych zamówień może się nieznacznie wydłużyć.

• Czy wykonujecie nadruki dla firm?

  Tak, realizujemy także zamówienia hurtowe z logotypami firmowymi – idealne na prezenty, gadżety reklamowe lub do biura.

• Jakie metody płatności akceptujecie?

  Akceptujemy płatności przelewem, BLIK, kartą oraz płatności online za pośrednictwem Przelewy24.

• Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

  Obecnie realizujemy wyłącznie zamówienia wysyłkowe – oferujemy dostawę na terenie całej Polski.

• Czy mogę zmienić projekt po złożeniu zamówienia?

  Tak, ale tylko do momentu rozpoczęcia produkcji. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli chcesz wprowadzić zmiany.

• Czy mogę zwrócić personalizowany kubek?

  Zgodnie z prawem, produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi – chyba że są wadliwe. W takim przypadku prosimy o kontakt.

• Czy kolory nadruku będą takie same jak na ekranie?

  Robimy wszystko, aby kolory były jak najbardziej zbliżone, ale mogą wystąpić niewielkie różnice wynikające z ustawień monitora lub rodzaju kubka.

• Jak skontaktować się z obsługą klienta?

  Możesz napisać do nas na adres support@DlonFortuny.com lub skorzystać z formularza kontaktowego na stronie.